济南市老龄办维权热线与12345并线
时间: 09-18 来源: 山东商报
商报济南消息（记者李雨）为了更好的维护老年人合法权益，近日，市老龄办87080211维权热线与12345并线。并号后可以有效整合政府热线平台资源，老年人反映的各类问题都可以通过12345热线第一时间转到有关职能部门限时办结。下一步，市老龄办将按照市热线办要求，积极履行职责，健全规范运行机制，及时更新12345知识库，配合热线办做好工单办理等工作，积极维护好老年人的合法权益。
据了解，老年维权热线自2006年3月8日开通，主要受理内容为关于老年证办理、老年优待政策落实等咨询类问题。2008年与12345热线实现联动，近年来共受理市民反映老龄工作相关问题来电、来信（市长信箱）、短信、微信微博、手机APP共计5496件，其中，直办4940件，占89.88%；转办556件，占10.12%。
据了解，老年维权热线自2006年3月8日开通，主要受理内容为关于老年证办理、老年优待政策落实等咨询类问题。2008年与12345热线实现联动，近年来共受理市民反映老龄工作相关问题来电、来信（市长信箱）、短信、微信微博、手机APP共计5496件，其中，直办4940件，占89.88%；转办556件，占10.12%。